Удается ли вам всегда и всюду быть искренним? Ж ур­
налист и писатель Юрген Шмидер делал это на протя­
жении 40 дней. Его книга Du sollst lugen отражает, на­
сколько трудной становится жизнь в обществе, если мы
везде говорим правду. Это неприятно осознавать, но,
похоже, не получается обходиться без лжи.
Мои собственные исследования в этом направлении
показали, что подавляющее большинство людей эн­
ное количество раз в день говорят неправду. Точнее,
около 200 раз в день. Давайте начнем с ответа на
очень распространенный вопрос: «Как дела?» Боль­
шинство из нас отвечают «Спасибо, хорошо» даже
тогда, когда дела на самом деле идут не так хорошо.
Но кто же будет без необходимости говорить об этом
где угодно, да еще и с тем, кого едва знаешь? Этот
вопрос часто используется для того, чтобы завязать
разговор.
Если вы 200 случаев ежедневной лжи разделите на
часы нашего бодрствования, мы получим внушительную
цифру — 1 2,5 случаев лжи в час. И ужаснемся: большую
часть времени мы обманываем самих себя. Строим пла­
ны, которые не осуществляем, и придумываем объясне­
ния, чтобы оправдать себя.
Ложь может распространяться на прошлое, настоя­
щее и будущее. Например, мы склонны представлять
прошлое в розовом цвете. Мой бывший был довольно
милым парнем, полагаете вы, и при этом не можете по­
нять, почему дали ему отставку. Пока не встретите его
снова. Именно тогда наша неподкупная лимбическая
система восстанавливает все негативные воспомина­
ния относительно этого человека, которые мы уже дав­
но выбросили из головы.
Ложь помогает нам избегать конфликтов. Во время
тура по Германии и Швейцарии в рамках своих иссле­
дований я рисовала перед глазами слушателей следу­
ющую ситуацию. Вы со своей подругой хотели бы от­
праздновать одно важное событие, и она специально
для этого прихорашивается, покупает новое платье,
туфли… И вот она выходит из комнаты и спрашивает
вас, как она выглядит. Вы в ужасе, потому что едва мо­
жете узнать любимую, и вам не нравятся ни платье, ни
туфли, ни макияж. Что вы делаете?
99% опрошенных мной мужчин сказали, что ответи­
ли бы своей подруге, что она прекрасно выглядит, и от­
правились в путь в надежде не встретить знакомых. Вы
будете удивлены: женщины, со своей стороны, были
едины в том, что если бы их друг высказался правдиво,
этот вечер прошел бы лучше. Кончено же, мы бы хотели
честности во взаимоотношениях, но не тогда, когда по­
тратили кучу денег и времени на сборы!
Следующая причина лжи — наша потребность быть
любимым и признанным, одна из основных потребно­
стей человека.
Мы хотим выглядеть лучше, чем есть на самом деле,
хотим понравиться и делаем для других то, чего терпеть
не можем, только для того, чтобы добиться этого.
Одна из распространенных форм лжи не сопровож­
дается словами: мы стремимся произвести приятное
впечатление на неприятного нам человека. Мы улыба­
емся в разговоре, хотя с удовольствием разорвали бы
нашего шефа. Кто-нибудь рассказывает анекдот, и мы
смеемся, хотя и не находим его смешным. Это приме­
ры улыбки вежливости, с которой мы уже познакоми­
лись во второй главе.
Что вы теперь можете сказать? Не складывается ли
у вас постепенно мнение, что цифра — 200 случаев лжи
в день, — которая вначале показалась вам невероят­
ной, может соответствовать истине? Разумеется, обсуж­
давшиеся до сих пор случаи неискренности четко раз­
межевываются с попытками обмана, которые другим
людям могут причинить вред. Одно дело вежливо сме­
яться над глупой шуткой и совсем другое — при прода­
же автомобиля скрыть истинное количество пройден­
ных им километров.
Исследования говорят о том, что между мужчинами
и женщинами нет никакой разницы в количестве ска­
занной неправды, однако виды лжи очень разнятся.
Эти различия восходят к эволюционному прошлому лю­
дей: на ранних стадиях развития человечества женщи­
ны были ответственны за чистоту в пещере, воспитание
потомства и сбор растений и семян, которые впослед­
ствии делились между сборщицами. Чтобы не быть об­
деленными при этом, было важно поддерживать хоро­
шие отношения с другими.
Задача мужчин заключалась в том, чтобы обеспечи­
вать безопасность семьи и добывать пищу. Возможно,
вы уже догадались, в чем состоит различие мужской
и женской лжи: женщины часто неискренни, чтобы уй­
ти от конфликта и сохранить мир. Мужчины же пред­
ставляют собственный успех более значимым, чем есть
на самом деле. Насколько большим, быстрым и опас­
ным было животное, в конечном итоге трудно себе пред­
ставить, когда его уже принесли домой, сняли шкуру
и разделали на куски…
Наиболее распространены следующие виды лжи:
• «Хорошо, что твои родители снова приедут наве­
стить нас!»
• «За всю свою жизнь я переспала только с двумя муж­
чинами».
• «Понятия не имею, сколько я вешу, это для меня про­
сто не важно!»
• «Ну конечно же, я тебя слушаю, дорогая».
• «Любимая, это вовсе не так, как кажется»6.
6 См. http://lifestyle.excite.de/die-haufigsten-und-beliebtesten-lugen-von-mannern-
und-frauen-N2733.html
М ожно ли по языку тела распознать, лжет человек или
говорит правду? К сожалению, нет ни одного призна­
ка, по которому со стопроцентной гарантией можно
было бы сказать, что человек лжет. Вы можете лишь
определить, насколько уверенно ведет себя собесед­
ник, и сделать выводы. Типичным признаком неуверен­
ности является, например, повышенное потоотделение.
Человек не может это контролировать, точно так же как
и учащенное сердцебиение.
Есть множество внешних признаков, по которым
с большой долей вероятности можно определить ложь,
и на следующих страницах мы остановимся на этом бо­
лее подробно. Однако ни один сигнал тела непосред­
ственно и несомненно не указывает на ложь, это лишь
наши догадки. Исследования говорят о том, что люди,
прислушиваясь и наблюдая, не могут со стопроцентной
уверенностью сказать, говорит их собеседник правду
или лжет. В этих экспериментах результативность со­
ставила 45 —60%.
Какие же признаки можно отнести к показателям
лжи? И что в них особенного?
Частое моргание: обычно мы моргаем около 20 раз
в минуту. Однако в состоянии возбуждения и наши мыс­
ли мечутся из стороны в сторону — тогда частота мор­
гания может повышаться в 4 —5 раз. В основном мы ча­
сто моргаем, лихорадочно размышляя над неприятным
вопросом, как нам вывести ложь из игры.
Контакт взглядов: распространено мнение, что лжец
старается отвести взгляд, однако ученые установили
обратное: лжецы по привычке, психопаты и лжецы-
махинаторы особенно часто ищут контакта взглядов
и пристально смотрят на свою жертву, как правило, не
отводя глаз.
Покачивание/кивание головой: обратите внимание,
кивает ли ваш собеседник головой или покачивает ею,
когда что-нибудь говорит? Это свидетельствует о том,
что он говорит правду.
Совсем другое значение имеет покачивание головой
с задержкой или после сказанного. Это могло бы озна­
чать, что сказанное придумано на ходу и вас хотят об­
мануть. Истинные сигналы языка тела сопровождают
сказанное, а при некоторых обстоятельствах даже опе­
режают его, поскольку мысль собеседника была сфор­
мирована прежде, чем он ее высказал.
Если собеседник убирает что-нибудь из глаз, трет их
(с. 1 78), вы можете расценивать этот жест как признак
того, что у него есть проблемы с содержанием сказан­
ного: этот жест является жестом дистанцирования, устра­
нения. Вполне возможно, что ваш собеседник испыты­
вает желание бежать.
Если человек смахивает со стола несуществующие
крошки или снимает с одежды ниточку, происходит то
же самое. Можно сказать, что он удаляет сказанное.
Правда, такие жесты не означают, что ваш собеседник
сознательно говорит неправду.
Например, одна клиентка, которая пришла ко мне за
советом, во время разговора смахивала несуществую­
щие крошки со стола, рассказывая о своей великолеп­
ной новой должности. Когда я стала ее расспрашивать,
выяснилось, что новая должность не так хороша, как
казалось, и клиентка осознала это только во время раз­
говора. Язык тела в нашей жизни 179
Если человек отступает на шаг, он дистанцируется от
сказанного и устанавливает дистанцию со своим собе­
седником. Если ваш собеседник делает это тогда, ког­
да говорит сам, это может быть признаком лжи: на рас­
стоянии говорить неправду легче. Тот, кто неискренен
с вами, будет стараться избегать любого телесного кон­
такта.
Наблюдается асимметрия в мимике: как в правой, так
и в левой половине нашего лица насчитывает 26 мышц,
которые действуют независимо друг от друга. Если чув­
ство исходит не от сердца (то есть от лимбической си­
стемы), а только инсценируется, возникает асимметрия
в мимике.
При наигранном сочувствии один уголок рта вытяги­
вается вверх, а другой — вниз, одна ноздря раздувает­
ся, а другая — нет и т.д. Такая мимика едва заметна,
однако она раздражает.
Правая половина лица в движении, левая — застывшая
Чрезмерно эмоциональное поведение: одно и то же вы­
ражение долго держится на лице или очень часто повто­
ряется — например, морщина на лбу или удивленный
взгляд. Это является признаком того, что ваш собесед­
ник в действительности не испытывает таких эмоций.
Соответствующим примером может быть застывшая
улыбка: несмотря на то что ее больно удерживать, че­
ловек с удовольствием готов ее переигрывать.
Несоответствия между мимикой, жестами и голосом яв­
ляются главным свидетельством того, что что-то не так.
Например, как только у вашего собеседника тело слег­
ка ослабевает, или он говорит что-нибудь позитивное,
или руки плотно прижаты к телу, или же в голосе слы­
шится восхищение, вам следует задуматься над сказан­
ным. Ищите следующие асинхронные жесты, которые
не соответствуют содержанию сказанного.
Э-э-э, м-м-м и компания: когда у вашего собеседника
прерывается речь и он вставляет многочисленные меж­
дометия типа «э-э-э», «м-м-м», делает долгие паузы, это
является признаком сильной нервозности и внутренне­
го беспокойства. То же означает, если вопросы собе­
седника, которые он только что задал, повторяются
множество раз.
Заверения: вы можете быть скептичны, когда кто-нибудь
употребляет такие обороты, как «честно сказать…» или
«я бы никогда не стал вас обманывать». Почему со­
беседник уверяет вас в том, в чем честность подра­
зумевается?
Психологи Дэвид Паркер и Анастасия Заколюкина из
Стэнфордского университета в ходе своих исследова­
ний просмотрели десятки тысяч видеороликов, на кото­
рых менеджеры представляли цифры по предприятию.
Они установили, что руководители фирм действуют по
определенным шаблонам, когда говорят неправду. Ес­
ли руководящие работники при представлении квар­
тальных цифр, например, часто употребляют слово
«мы» вместо «я», значит, у них ложные или неточные
данные по предприятию. Таким обобщением они под­
сознательно освобождают себя от личной ответствен­
ности за сказанное, утверждают Исследователи.
К прочим подтверждениям неискренности относится
также превосходная степень: действительно ли в работе
предприятия все так «замечательно», «надежно» и «не­
обыкновенно», как хочет убедить нас докладчик? Пар­
кер и Заколюкина приводят в пример отчет Эрин Калан,
председателя правления обанкротившегося в 2008 г.
банка Lehman Brothers, которая в своем докладе 14 раз
употребила слово «великолепно», 24 раза — слово
«надежно» и 8 раз — слово «невероятно».
То, как в действительности обстояли дела в банке, мы
в том же году прочитали в газетах.
Даже употребление таких общих фраз, как «ведь
каждый из нас знает», является, согласно исследованиям
ученых, признаком того, что следующие за ними выска­
зывания могут быть сомнительны.
Как видите, у неискренности свой собственный язык,
как телесный, так и словесный. К сожалению, вышепри­
веденные сигналы, как уже подчеркивалось, не являют­
ся стопроцентным подтверждением того, что ваш со­
беседник лжет. Не судите опрометчиво, используйте
приобретенные навыки, чтобы точнее определять и со­
вершенствовать интуитивные знания о человеке.