Ситуация подачи заявления на работу для большинства
людей является стрессом. Ведь речь идет о том, чтобы
представить самого себя, все свои знания и умения
в выгодном свете и при этом оставить хорошее впечат
ление. Тут придется хорошенько попотеть…
Однако если какое-нибудь предприятие приглашает
вас на собеседование, можете быть уверены, что ваше
резюме уже было отобрано и у руководства сложилось
впечатление, что вы могли бы стать подходящей канди
датурой на должность, на которую объявлен конкурс.
Вспомните об этом перед собеседованием — это при
даст вам уверенности. О том, что помимо этого вы
должны предварительно собрать как можно больше ин
формации о предприятии, полагаю, я не должна вам
напоминать.
Приведя себя в порядок и явившись на собеседова
ние точно в срок, вы подготовите все основания для до
стижения работы своей мечты. «Но ведь это же само со
бой разумеется», — возразите вы сейчас. Правильно.
Тем более поразительно, что некоторые кандидаты время
от времени не укладываются ни в какие рамки. На мо
ем последнем месте работы я пригласила на собеседо
вание одну соискательницу, чьи документы произвели
очень хорошее впечатление. К сожалению, она явилась
в коротком топе, едва прикрывавшем живот, с отслоив
шимся лаком на ногтях и в разговоре не могла ниче
го сообщить о предприятии, на котором хотела по
лучить работу. Первое положительное впечатление
улетучилось…
Поэтому заранее подготовьтесь. Чем лучше вы буде
те подготовлены к вопросам, которые могут вам задать,
тем большую уверенность будете излучать.
Исследования подтверждают, что мнение, которое
мы формируем о нашем собеседнике, лишь на 7% за
висит оттого, что он говорит, от интонации — на 38% ,
от внешнего вида и жестов — на 55% . Если значение
ваших слов, интонация, мимика, жесты и позы соответ
ствуют друг другу, вас будут воспринимать как искрен
него и достойного доверия человека. Если же ваше те
ло говорит о другом, ваш собеседник будет спрашивать
себя, с кем имеет дело и что вам, возможно, приходит
ся скрывать.
Потренируйтесь дома в спокойной обстановке ре
агировать искренне и убедительно, когда вас, напри
мер, будут спрашивать о ваших слабых местах и не
удачах или же о причинах, по которым вы хотите
сменить работу.
В случае если это относится к периодам, когда вы
не были заняты, или если вам захотелось сменить
сферу деятельности, вы также должны учитывать воз
можные вопросы. Подумайте, как вы сможете аргумен
тировать свои ответы, обсудите аргументы с партнера
ми или друзьями. Спросите человека, нейтрального
и независимого по отношению к вам, о том, какие вы
воды он может сделать из ваших ответов. И не забы
вайте, что вас, вероятно, спросят о размере ожидае
мой зарплаты. Естественно, здесь также важно, чтобы
вы выглядели убедительно и искренне и ваша пози
ция относительно размера зарплаты была аргумен
тирована.
Когда наступит этот важный день, вы приведете себя
в порядок, глубоко проработаете свои ответы, поста
вите перед собой цель и кратко «просканируете» через
Интернет пригласившую вас компанию. Тогда можно
начинать.
Очень важно: оставайтесь самим собой. Собеседник
почувствует, если вы попытаетесь показаться не тем,
кем являетесь на самом деле. Не нужно казаться супер-
крутым — кому хочется работать вместе с таким чело
веком? Не мучьтесь, когда речь зайдет о знании ино
странных языков или проблемах на старой фирме.
Ведь, как известно, Земля круглая и неправда очень бы
стро обнаруживается.
Постарайтесь вести разговор в форме диалога. Ко
нечно, собеседник будет прощупывать вас. Тем не ме
нее вы можете включить в разговор собственные во
просы, например, относительно профиля места, на
которое вы написали заявление, и самого предприятия.
Кого там хотят видеть? С кем вы будете сотрудничать,
кому подчиняться? Каковы для вас возможности даль
нейшего развития? С помощью таких вопросов вы мо
жете продемонстрировать потенциальному работода
телю ваши целеустремленность и интерес.
В течение всей беседы обращайте внимание на язык
вашего тела. Ваш убедительный выход начинается с то
го, что вы твердой походкой, целенаправленно и уве
ренно подходите к собеседнику. Не останавливайтесь
в дверном проеме или пройдя несколько шагов, старай
тесь не семенить и не шаркать ногами, — все это явля
ется свидетельством недостаточной уверенности в се
бе и страха перед риском. Размашистые шаги, длина
которых соответствует размерам вашего тела, указы
вают, наоборот, на то, что вам хочется и вы готовы ид
ти вперед, брать позиции боем.
Сохраняйте дистанцию — вы уже знаете, что она со
ставляет длину вытянутой руки. Таким образом вы долж
ны поддерживать должное уважение к собеседнику —
создавать приятный микроклимат.
Вы можете создать ощущение близости, доверия,
став или сев рядом с ним. Впрочем, со стороны нашего
тела потребность в дистанции выражена менее сильно.
В случае необходимости вы всегда можете отодвинуть
ся от собеседника…
Улыбаетесь ли вы своему собеседнику дружелюбно
и открыто? Ищете ли контакта глазами? Не смотрите
в пол. Это можно расценить как признак того, что вы
не следите за разговором и избегаете встречаться
с собеседником взглядом, что может быть истолковано
как признак агрессии.
Рукопожатие должно выражать чувство собственно
го достоинства и уверенность. Следите за тем, чтобы
ваши ладони соприкасались с ладонями собеседни
ка. Слегка сжимайте пальцами руку другого челове
ка, но не слишком крепко и не более трех-четырех
секунд.
Когда вас приглашают присесть, вам следует по воз
можности вместе определить место, куда вы сядете. За
круглым столом лучше всего располагаться спиной
к стене. Таким образом, у вас будет возможность обзора
всех участников разговора и происходящего в помеще
нии. За квадратным или прямоугольным столом следу
ет сидеть под углом 90° по отношению к собеседнику.
Так вы можете создать максимальную близость к нему
и получить возможность наблюдения за человеком во
время разговора, чтобы распознавать реакции его тела.
Сядьте напротив собеседника за столом, используемым
как барьер между вами; вы сможете попытаться осла
бить такую «конфронтацию», сместив ваш стул немного
влево или вправо, так чтобы между вами и собеседни
ком был небольшой угол. В этом случае обращайте осо
бое внимание на то, чтобы положение этого человека
неявно (ни в коем случае не подчеркнуто) было отзерка-
лено, то есть располагайтесь таким же образом, как он.
Избегайте создавать границу между собой и вашим
собеседником с помощью посторонних предметов —
например, стакана, бутылки или ноутбука. Ваш взгляд
должен быть свободным и ни на что не отвлекаться: это
создает гармонию. Сигнализируйте своим положени
ем тела о готовности к действию и симпатии, рассла
бив при этом верхнюю часть туловища и слегка накло
нив его вперед.
Антипатия и неуверенность проявляются в напряжен
ной, откинутой назад верхней половине тела. Ваш со
беседник наклоняет верхнюю часть тела вперед? Пре
красно. Значит, он расслаблен и открыт.
Не садитесь на край стула, занимайте все место для
сидения. Сохраняйте обеими ногами устойчивость тела,
Не рекомендуется на собеседованиях при
подаче заявления (заявление подает мужчина)
Означает отчуждение и замкнутость
Критически ассоциированное состояние
Надевание защитного «шлема», неуверенность
создайте опорную поверхность, обратив внимание на
то, чтобы ваши ноги стояли параллельно ногам вашего
собеседника. В случае если вы сидите за столом, поло
жите на него раскрытые руки. Старайтесь не прятать
их, поскольку это создает впечатление, что вы что-то
скрываете. Не опирайтесь верхней частью тела на стол:
это означает неуверенность и потребность в опоре.
И даже когда вы установили контакт с собеседником
и чувствуете себя совершенно свободно, не вытяги
вайте ноги вперед. Это обозначение собственной тер
ритории очень негативно подействует на вашего со
беседника.
Обратите внимание на свои руки, потому что же
сты выдают информацию о ваших чувствах, наме
рениях и точке зрения. Жесты рук, направленные
в сторону собственного тела, являются жестами за
щиты, отступления и обороны. Всякие реакции тела,
которые направлены от собственного тела, помога
ют открытому общению с другими людьми. Такими
жестами вы подчеркиваете то, что говорите, и мно
гократно повышаете свое позитивное и оптимистич
ное воздействие, в то время как движения, направ
ленные вниз, скорее будут интерпретированы как
пессимистичные.
Если вы часто нервничаете и вам нужна поддержка,
можете взять с собой на собеседование записную
книжку и карандаш и крепко держать его. Разумеется,
тогда вам придется также записывать что-нибудь важ
ное для вас.
Даже то, как вы держите голову, оказывает воздей
ствие на вашего собеседника. Голова направлена пря
мо вперед, взгляд при этом слегка поднят, подбородок
вздернут — это может быть расценено как признак пре
восходства и готовности к сражению. Голова, несколь
ко склоненная в сторону, наоборот, говорит собесед
нику о доверии. Слушая, кивните головой. Таким образом
вы демонстрируете, что вы в курсе дела и согласны с со
держанием разговора. Непроизвольные сигналы спуша-
нья типа «гм» или «ага» усиливают это впечатление.
Теперь вам известны самые важные ключевые пра
вила языка тела, которые помогут успешно завершить
собеседование. Для того чтобы как можно лучше пред
ставиться собеседнику, обращайте внимание на его
телодвижения. В этом вам поможет информация, ко
торую вы прочитали в предыдущих главах. Обращ ай
те внимание на то, как вас поприветствовал собесед
ник, какие жесты он делает руками, ногами, как звучит
его голос, как поставлены ступни. Отвечает ли вам со
беседник языком тела или скорее осторожничает? Со
ответствует ли он вам и можно ли сделать вьдеод, что
вы с ним на одной волне? Жестикулирует ли он преи
мущественно правой рукой или левой? Также при про
хождении собеседования ваши знания языка тела да
дут вам возможность узнать многое о том, с кем вы
имеете дело и к кому нанимаетесь на работу. Если
вы произведете на работодателя положительное впе
чатление, вас можно будет скоро поздравить с новой
работой.
Упражнение 16
Посмотрите на фотографию прямо перед вами.
Как чувствует себя заявитель, как — работник от
дела персонала? Есть ли, по вашему мнению, шан
сы у заявителя? О чем говорят мимика, руки, ноги
обоих собеседников? Попытайтесь на основании
всех признаков, которые вам бросились в глаза,
подготовить окончательный анализ ситуации.
Ответы вы найдете в приложении.