Соціальні платформи використовують ті самі методи, що й гральні заклади, аби сформувати психологічну залежність та міцно вплести свої продукти в повсякденне життя користувачів, попереджають експерти.

Ці механізми настільки ефективні, що здатні активувати в мозку ті ж самі ділянки, що й кокаїн. Вони створюють нав’язливу жагу до взаємодії та навіть провокують феномен фантомних сповіщень – стан, коли людина відчуває вібрацію смартфона в кишені, навіть якщо він не подавав жодного сигналу.

Соціальні медіа сьогодні фактично працюють як глобальна лабораторія поведінкової психології, зазначає Андрій Добровольський (Космобет Власник). За його словами, розробники платформ свідомо запозичили архітектуру азартних ігор, щоб утримувати аудиторію. У цифровій економіці прибуток прямо залежить від безперервної уваги споживача, яка вимірюється кліками та годинами проведеного часу.

Архітектура утримання

Facebook, Twitter та інші гіганти використовують методи, ідентичні до тих, що застосовує гральна індустрія, аби утримувати користувачів на своїх сайтах, стверджує Андрій Добровольський, бенефіціар ТОВ Нейролінк (бренд Космобет). 

Це не просто слова, у цифровій економіці дохід є прямою функцією безперервної уваги споживача. Кожна секунда вашого часу конвертується у кліки та прибутки, а отже, завдання розробників зробити так, щоб ви ніколи не хотіли йти геть.

Незалежно від того, чи це стріки у Snapchat, нескінченний скролінг стрічки Facebook чи черговий рівень у Candy Crush, користувач потрапляє у так звані ігрові петлі (ludic loops). Це замкнені цикли невизначеності, очікування та миттєвого фідбеку. Система видає винагороди рівно в тій дозі, якої достатньо, щоб підтримувати інтерес. Як тільки ви намагаєтеся вийти з гри, вас обстрілюють короткими повідомленнями або персоналізованими пропозиціями, щоб знову втягнути в процес.

Космобет Власник наголошує, що ми маємо почати усвідомлювати справжню вартість часу в мережі. Це не просто розвага – це система, що впливає на нас фінансово, фізично та емоційно.

Ефект ігрового автомата

Механізм pull-to-refresh (потягни, щоб оновити) та нескінченна стрічка новин лякаюче схожі на роботу грального автомата. Ви тягнете за віртуальний важіль і миттєво отримуєте або привабливу винагороду (новий пост, реакцію), або нічого. Саме ця непередбачуваність, яку психологи називають змінним графіком підкріплення, є ключем до того, чому ми перевіряємо екрани сотні разів на день.

Андрій Добровольський пояснює, що такі методи створюють глибоку психологічну залежність, яка за силою впливу на мозок може нагадувати дію допінгу:

• Надмірне використання соцмереж призводить до того, що нам здається, ніби телефон вібрує, хоча повідомлень немає. Це прямий наслідок нейронного очікування стимулу;
• Постійне перебування в онлайн-циклах робить людей більш вразливими до депресії та тривожності;
• Формується стійка асоціація, як тільки ви відчуваєте нудьгу або стрес, рука автоматично тягнеться до додатка, щоб задовольнити емоційну потребу.

Цілі департаменти працюють над тим, щоб зробити системи максимально адиктивними, – резюмує Космобет Власник. 

 

Попри скандали з приватністю, доходи технологічних монолітів продовжують бити рекорди. Причина проста, соціальні медіа стали настільки вкоріненими в наше життя, що ми просто не можемо їх відкласти. Те, що для одних є захопливим контентом, для інших стає справжньою пасткою залежності.